English
EspañolImaginem a cena:
4:00am, fim da balada. Você resolve passar no Habib's e matar aquela "larica". Faz seu pedido.
E espera.
Espera.
Espera.
Nesse meio tempo você lê o aviso: Delivery em 28 minutos.
Espera mais um pouco.
Após 49 minutos esperando chegam os pratos.
Mais 3 minutos e chegam os talheres.
E a espera continua.
Sarcasticamente você chama a garçonete:
- Se o pedido passar de 28 minutos eu não preciso pagar?
- Não senhor. Esse tempo é válido somente para o Delivery.
Bosta! A espera continua...
Então sua mente tem uma idéia.
Você pega seu telefone e disca para o número da parede. Uma voz atende:
- Habib's Delivery boa noite! Qual o seu pedido?
- 4 esfihas de carne e 1 de queijo.
- Endereço senhor?
- Avenida XX, numero, YY, Cidade ZZ (endereço do Habib's).
- Senhor, esse é o endereço de uma de nossas lojas.
- Eu sei. Mesa 17 por favor. Click!
Não sei se foi por isso, mas o pedido chegou 13 minutos depois!
Muito mais eficaz!
=)
sábado, 30 de agosto de 2008
Divagações - Habib's
3 comentários:
A VERDADE DOS 28 MINUTOS...
Sou motoboy (funcionário direto do Habib's) e creio que vcs precisam saber a verdade dos 28 minutos.
Antes disso, gostaria de ressaltar que a grande maioria dos motoboys são pessoas honestas e trabalhadoras, que enfrentam as mais diversas situações para ganhar a vida e manter suas famílias, sem precisar usar de atos ilícitos ou criminosos para ganhar "algum" a mais.
Bem, a verdade é que o motoqueiro que tem na realidade 15 minutos para entrega, pois 13 são da cozinha, muitas vezes temos que sair com 2 ou mais entregar para vencer os pedidos. "Estourando" os 28 minutos não pagamos o lanche do cliente, massssss perdemos uma bonificação substancial em nosso salário, pelo menos para nós. Um trabalhador que não ganha nada além da vergonhosa média nacional de salário. Perder até 120 reais de bonificação no mês, faz muita diferença no bolso de um trabalhador. Portanto, senhores este prejuízo é uma cobrança indireta por ultrapassar os 28 minutos.
Eu desejo pedir demissão assim que eu possa, pois esta proposta do Habib's é muito interessante (para eles), pois se eles perdem de um lado eles tiram de outro... Vejam só o que achei na internet escrita por um ex-cliente do Habib's...muito interessante...
---------------------
Alô Tia Eda,
Quando falamos em qualidade de vida e responsabilidade social, devemos iniciar a prática dentro de nossa própria casa, depois na nossa rua...no nosso bairro...na nossa cidade.
Partindo desta premissa, observamos e escutamos alguns de seus funcionários. Os que mais nos chamaram atenção foram os Motoboys.
Ainda se não bastasse a vida sofrida que levam enfrentando: chuva, frio, trânsito caótico, riscos de acidente, assalto, etc... Ainda enfrentam dentro das franqueadas Habib's o compromisso do tempo de 28 minutos que muitas vezes colocam ainda mais à vida destes heróis em risco.
Se, considerarmos o tempo da preparação dos alimentos em 15 minutos, restam apenas 13 minutos para estes profissionais efetuarem a entrega propriamente dita. Pelos comentários dos próprios entregadores quando o tempo excede 28 minutos o cliente não paga o pedido e o entregador também não paga diretamente, mas indiretamente estará pagando através da subtração de uma premiação mensal de desempenho, o que muitas vezes custa mais caro do que o valor do ticket médio.
Deixo registrado em nome de minha família, nossa indignação por tal fato, eles não merecem tal punição por serem trabalhadores bravos guerreiros, que colocam a vida em risco para ganharem o pão de cada dia.
Acreditamos que a maioria dos clientes concensiosos concordariam com nossa opinião e também deixariam de efetuar pedidos no Delivery, para que não sintam-se culpados por um eventual sinistro que venham o ocorrer com estes heróis.
Sabemos que o tempo de 28 minutos é um importante apelo de marketing e algo muito positivo para a geração de resultados nas franqueadas. Mas, à partir do momento que coloca a vida de pessoas em risco passa a ser uma abominável estratégia pelo ponto de vista do consumidor, cliente Habib's.
Portanto, em nome de uma verdadeira responsabilidade social e da livre iniciativa, abriremos mão deste benefício para salvaguardar este guerreiros e estaremos falando com nossos amigos e vizinhos para que façam o mesmo. Voltaremos a efetuar pedidos no Delivery quando as regras mencionadas forem extintas ou pelo menos reavaliadas e reformuladas.
Agradecemos a atenção especial ao fato.
Atenciosamente,
Pedro
_____________---------
É isso, embora tire meu sustento deste trabalho, acredito que o boicote ao delivery do Habib's é um bom caminho para forçar (ELES) a repensarem nesta "sujeira" com o motoboy, bravo guerreiro.
Caros internautas,
Gostaria apenas de ressaltar que meu comentário foi anônimo, pois não posso me identificar antes de arrumar outro emprego. Mas a história é verdadeira.
Sou um amante da igualdade social, mas diante de empresários como temos no Brasil, infelizmente devo dizer que "igualdade social" é uma enorme utopia.
Usarei daqui em diante um nome fictício (Paulo).
Um abraço a todos que acreditam em mim, pois verdadeiras são as minhas palavras. Tenham a certeza que entrei nesta luta contra o Habib's em prol de uma sociedade mais justa e como diz a carta isso deve começar dentro de nós mesmo, depois na nossa casa, na nossa rua, no nosso bairro e assim, pouco a pouco ir expandindo-se até atingir dimensões inimagináveis.
Ass.: Paulo
Concordo plenamente que o habib's está errado, mas eu não concordo plenamente que o motoboy é a vitima da história, até por que você não pode querer ganhar o salário de um médico por ser um motoboy, e nem querer tamanha "igualdade social", até por que médicos se arriscam quando examinam pacientes com doenças infecto-contagiosas, e um engenheiro se erra um número vai preso por que o predio caiu e matou muitas pessoas.
O salário realmente não é muito bom, mas essa bonificação foi feita só para isso, para que ninguém saia perdendo tanto assim.
E igualdade social não existe, ela é tão injusta quanto a igualdade, um bom exemplo é em Cuba onde (isso aconteceu mesmo) um médico que precisava de celular para o plantão nao ganhou por que ele tinha tido chance de estudar o pedreiro não, depois disso o médico saiu de cuba e veio apra o Brasil. O que precisamos não é igualdade, nem desigualdade e sim um EQUILIBRIO social, por que em profissões que sãoc onsideradas "endinheiradas" não são tão simples assim (como um oncologista por exemplo).
*Não queor ofender ninguém, pelo ocntrario concordo com vc paulo, mas nao totalmente xD
Postar um comentário
Reclamações: 190